Política de frete
PRAZO DE PROCESSAMENTO: Após o seu pedido ser confirmado e o pagamento registrado em nosso sistema, os próximos passos são separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva de 2 a 5 dias úteis. A
PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega estimado é de 5 a 14 dias úteis após o despacho do pedido. No entanto, factores adversos como greves dos correios, condições climáticas adversas, áreas de risco e feriados nacionais podem acrescentar alguns dias ao prazo de entrega.
FORMAS DE ENVIO: Nossos envios são tanto nacionais quanto internacionais, fazemos uma curaria internacional nas cidades de Amsterdã , Bali , China e Estocolmo. Além disso, contamos com confeções localizadas em Veneza, que garantem a qualidade e exclusividade de nossa peça.
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada ao preencher o endereço. Se houver erro no preenchimento do endereço e o produto não puder ser entregue, a responsabilidade será do cliente.
Os correios realizam três esforços de entrega. Caso não consigam completá-la, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retornará ao remetente.
CUIDADO COM ENDEREÇO DO PEDIDOS: A Chefine providenciará o envio dos produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, pedimos atenção ao preencher o endereço de entrega.
DESTINATÁRIO AUSENTE: Certifique-se de que haja alguém no endereço para receber os produtos. Os correios realizam três esforços de entrega. Caso não haja ninguém para receber uma encomenda, o pacote será levado para a agência dos correios mais próximos, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos. Se o destinatário não cancelar o pedido nesse prazo, o pacote retornará ao remetente, e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos correios onde o destinatário deve buscar o pacote serão registrados no rastreamento do pedido, que podem ser acompanhados no site dos correios usando o código de rastreamento fornecido pela loja.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO: A Chefine não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos. Se o endereçamento estiver incorreto ou incompleto, o pacote será devolvido ao remetente, e não serão feitas novas tentativas de entrega no mesmo endereço.
Em caso de entrega não realizada devido a divergências no endereço informado pelo cliente, não haverá direito a reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.